الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

تاريخ التحديث (19/ 09 / 2020 )

• التحديثات:
قد تتغير الشروط والاحكام الواردة في هذه الصفحة أدناه في اي وقت، لذلك ننصح بمراجعتها والتدقيق بتاريخ آخر تحديث في أسفل هذه الوثيقة من آن إلى آخر، لأنه وبمجرد استخدامك للتطبيق فانك قد وافقت تلقائيا على هذه الشروط والاحكام بمحتواها المحدث و المنصوص عليه.

• مصطلحات:
ان التعبير الوارد داخل الوثيقة “الشركة” أو “نحن” يعود على “دكتور آت نيد” ويرجع في أصله إلى (شركة توليب تكنولوجي) التي توجد إدارتها بمدينة الرياض بالمملكة العربية السعودية.
– ان استخدام كلمة “التطبيق” أو “الموقع” تشير الى موقع https://dratneed.com و التطبيقات المرتبطه ب دكتور آت نيد.
– عند ذكرنا لـ“ المحتوى” فإننا نقصد جميع المواد المكتوبه او المصوره او حتى الصوتيه التي تستخدم في التطبيق وما هو تابع له سواءا من قبل إدارته او حتى العملاء الأساسيين وما يدخله المستفيدون على حد سواء.
– يُشير مصطلح “العملاء الأساسيين” إلى كل مقدمي الخدمات المشاركين في التطبيق من منشآت او موظفين تابعين له، وان من ندعوهم بـ “العملاء” أو “المستفيدين” فهم جميع المستخدمين للتطبيق واللذي يستفيدون من خدماته الطبيه والاستشاريه في جميع مجالات الرعاية الصحيه المتوفره على التطبيق.

• ماهو تطبيقنا:
تطبيق “دكتور آت نيد” هو تطبيق طبي يجمع تحت منصة واحدة المستشفيات والمستوصفات والصيدليات وموردي المستلزمات الطبية وغيرها، حيث يعمل كوسيط خدمي لأفراد المجتمع عن طريق تمكين الممارسين الصحيين من التطبيب عن بعد او من خلال الزيارة المنزلية للطبيب او من ينوب عنه وتوفير الخدمة الطبية المطلوبة للمستخدمين بخطوات بسيطة..

• ماهيّة عمل “دكتور آت نيد”:
ان التطبيق يعمل كمنصه وسيطه بين مقدمي الرعاية الصحيه والمستخدمين المستفيدين من هذه الخدمات، حيث يقوم بجمع المعلومات الخاصه بالمنشآت والكوادر الطبيه والمضافه من قبل المنشأة وذلك لتقديمهم للمستخدمين بالاضافه للاستشارات والوصفات الطبيه، وبذلك فإن تطبيقنا لا يتحمل اي مسؤولية عن هذه المعلومات واي اعتماد من قبل المستخدم عليها يكون تحت مسؤوليته الخاصه.

• حرية الاستخدام:
ان منصة دكتور آت نيد توفر لك الوصول الى الاستشارة الطبية من مصادر موثوقه وتعطيك الفرصه للحصول على وصفتك الطبيه او فحصك المخبري، لكن استخدامك لهذه المعلومات او اتباع النصيحه الطبيه هي ضمن خياراتك، وجميع استخدامات للتطبيق تعتبر من الحرية التي تمنحك اياها تطبيقنا سواءا للولوج او التصفح.

• خدماتنا:
يوفر لك تطبيق دكتور آت نيد خدمات عديده منها حجز مواعيدك مع الطبيب والمستشفى اللذي ترغب به والوقت اللذي تحدده، بالاضافه إلى خدمة الاستشارة عن بعد والتي تتيح لك محادثة الطبيب اللذي تختاره باستخدام الفيديو، بما في ذلك خدمة الزيارة المنزلية وغيرها من خدمات التطبيب عن بعد.

• الحالات الطارئه:
في الحالات الطبية التي تحتاج إلى استشارة طارئه من طبيبك، فإنه بالإمكان اخذ التوجيه الطبي من قبل الاطباء المتوفرين على تطبيقنا لكن لا يعني أنك تستطيع الاعتماد بشكل كامل في الحالات الطائره وننصح بالت جه إلى اقرب مقدم رعاية طبيخ او الاتصال بهاتف الطوارئ مباشره.

• عقود العملاء والمسؤولية:
ان جميع تعاقدات شركتنا تتم مع عملاء موثوقين ويحمل جميع منسوبيهم تراخيص رسمية كما تنص عليه قوانين المملكة العربيه السعوديه، وتعتبر كل منشأة متعاقده مع دكتور آت نيد ومخالفة للأنظمة المعمول بها كانتهاء ترخيص او منع اي منشأة من تقديم الرعاية الطبيه لأي سبب كان غير معترف بها ولن تتمكن من تقديم اي خدمة كانت، وتتحمل المنشأة او الطبيب المخالف ما يترتب على تجاوزه للأنظمة في حال لم يتم إبلاغ إدارة التطبيق او أشار بذلك، كما يتحمل الطبيب كل الاراء التي يقدمها لمرضاه دون أدنى مسؤولية لادارة التطبيق. بالاضافه لذلك فإن المستخدمين المسجلين يتحملون مسؤولية اتباع الانظمة والاحكام والقوانين النصوص عليها محليا وبموجب هذه الاتفاقيه.

• السرية والانتهاك:
ان “دكتور آت نيد” يتبع أعلى معايير السرية والأمان عالميا، وبذلك فإن اي تجاوز او اختراق للبيانات الخاصه بالتطبيق والشركة على وجه العموم يعد انتهاك قانونيا ويحق للشركة اللجوء الى السلطة الموكل بذلك. وعلى المستفيدين عدم مشاركة اسم المستخدم وكلمة السر الخاصه بهم ولا استخدام اي من معلوماتهم الشخصيه الخاصه بالتطبيق حتى لا تتعرض هذه السرية للانتهاك باي شكل من الأشكال.
إن “دكتور آت نيد” لا يكشف عن أي معلومات شخصية لاعضائه المسجلين الا ما يتطلب عرضه للأطباء لبدء استشاره معينه او تقديم خدمة، بالاضافه لما يمكن استخدامه من قبل إدارة التطبيق ضمن نطاق ضيق وما تراه إدارة الشركة من مصلحه عامه او خاصه.
ان اي انتهاك لأي من الشروط والاحكام او اي اختراق لما يجب الحفاظ عليه من سرية للمعلومات او حقوق ملكيه وغيره يلغي أحقية المستخدم او المنشأة او الطبيب باستخدام التطبيق ولنا الحق في طلب المحاسبه القضائيه بموجب القانون المحلي المعمول به.
.
• الملكية الخاصه:
ان لـ”دكتور آت نيد” الحق في امتلاك المحتوى وما فيه من خدمات ورسومات وفيديوهات إلى آخره والتي لايمكن السماح باستخدام ها الا بموجب ترخيص شخصي وغير حصري ولا يمكن الغائه او التنازل عنه.

• الشكاوى والمطالبات:
في حال واجهت ككمنشأة او مستخدم للتطبيق اي مشكلة تقنية او ما فيه مسؤوليه مباشرة مع التطبيق وإدارة دكتور آت نيد، فنرجوا توجيه طلب للإدارة والشكوى للنظر فيها خلال فترة الشهر قبل رفعها للجهات القضائيه أملا منا في الوصول إلى حل لها بشكل ودي ودون اي مت تبات تؤثر على الطرفين. وفي حال لم يتوفر الرد خلال هذه ألفت ه او لم تكونوا راضيين عن الرد يك ن لك الحق بالتوجيه للمسؤول القضائي المحلي للبت في الشكوى.

• إقرار المستخدم:
انك تقِرُّ باطلاعك على محتوى هذه الوثيقه و توافق على كل ما جاء ذكره فيها وما يترتب عليها من جزاءات، بالاضافه لتصريحك لنا “دكتور آت نيد” باستخدام جميع المعلومات الموجوده على التطبيق على الفور ضمن ما يضمن سريتها، وأنه من الممكن تغيير اي من هذه النصوص المذكوره بالاتفاقيه كما نراه مناسبا، وتتعهد بدورك بالالتزام بالحقوق المنصوص عليها والمذكورة أعلاه مع مراعاة القوانين المحليه المتابعه.